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JM ENERGY
Última actualización: 12 de noviembre de 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

JM ENERGY, con domicilio en C. Vicente Beristain 106, Vista Alegre, Cuauhtémoc, Tlalpan, , Ciudad de México, CDMX , 06860, MX. , y sitio web https://jmtelecom.net, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con este aviso, puede comunicarse con nuestro responsable de datos personales al correo: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

JM ENERGY recaba los siguientes datos personales a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas o interacciones en línea:

  • Nombre completo
  • Empresa o razón social
  • Teléfono y/o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Estado y ciudad
  • Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, razón social)
  • Información técnica de los equipos (modelo, capacidad, número de serie, etc.)
  • Archivos o imágenes adjuntas que el usuario proporcione voluntariamente

En algunos casos, también podemos registrar información no personal (cookies, dirección IP, navegador, hora de acceso, etc.) con fines estadísticos o de mejora del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Dar respuesta a solicitudes de información, cotizaciones o soporte técnico.
  • Elaborar órdenes de servicio, facturas y comprobantes fiscales.
  • Programar mantenimientos, entregas o visitas técnicas.
  • Brindar atención al cliente y seguimiento postventa.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Y finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, ofertas y boletines informativos.
  • Evaluación de la calidad del servicio.
  • Fines estadísticos o de análisis interno.

Si usted no desea recibir información promocional, puede solicitarlo enviando un correo a [email protected] indicando en el asunto: “Baja de lista de promociones”.

4. Transferencia de datos personales

JM ENERGY no comparte ni vende sus datos personales a terceros.
Sin embargo, podrá transferirlos cuando sea necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, facturación o entregas).
  • Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, plataformas de pago o mensajería).
  • Autoridades competentes que lo soliciten de manera legal.

En todos los casos, exigimos a los terceros mantener la confidencialidad y protección de los datos conforme a la ley.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web https://jmtelecom.net utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y recordar preferencias.
Puede configurar su navegador para bloquear las cookies o eliminarlas, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información inexacta o incompleta.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo [email protected] con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” y los siguientes datos:

  • Nombre completo y medio de contacto (correo o teléfono).
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

7. Medidas de seguridad

JM ENERGY adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, utilizando servidores seguros y encriptación cuando es necesario.

8. Cambios en el aviso de privacidad

JM ENERGY se reserva el derecho de actualizar o modificar este aviso de privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web:
👉 https://jmtelecom.net/politicas-privacidad

La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

9. Consentimiento del titular

Al utilizar nuestro sitio web, enviar formularios, solicitar cotizaciones o comunicarse con nosotros por cualquier medio, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

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