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Servicio de Diagnóstico en NUESTRAS INSTALACIONES “LABORATORIO” para UPS (1 kVA a 3 kVA)
Recibimos tu UPS en nuestras instalaciones para un diagnóstico profesional. Revisamos tarjeta, baterías, ventilación y funcionamiento general para detectar fallas y darte una solución precisa. Servicio rápido, confiable y seguro.
Aplican términos y condiciones.
1. Aceptación de los Términos
Al entregar un UPS para diagnóstico en nuestro laboratorio, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
La recepción del equipo implica su conformidad.
2. Alcance del Servicio
El diagnóstico incluye:
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Revisión física y visual del UPS.
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Prueba de funcionamiento básico.
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Revisión de tarjeta, ventiladores y componentes internos (si es seguro abrirlo).
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Prueba de baterías (si vienen incluidas).
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Medición de voltajes y detección de fallas preliminares.
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Entrega de diagnóstico técnico y recomendación.
NO incluye:
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Reparaciones en laboratorio.
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Cambio de baterías o refacciones.
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Mano de obra correctiva.
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Limpieza profunda o mantenimiento.
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Cualquier material adicional y maniobras.
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Todo trabajo adicional se cotizará por separado.
3. Condiciones de Recepción del Equipo
El cliente debe entregar el UPS en condiciones seguras y declarar si:
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Ha sido manipulado por terceros.
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Presenta daños visibles, golpes o modificaciones.
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Se encuentra fuera de garantía (si aplica).
El laboratorio no se hace responsable por fallas ocultas, daño progresivo o información no proporcionada por el cliente.
4. Tiempo de Diagnóstico
El tiempo estimado de diagnóstico es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de carga de trabajo y complejidad del equipo.
Este periodo puede extenderse si se requiere prueba prolongada o análisis adicional.
5. Garantía del Diagnóstico
El diagnóstico se realiza con base en el estado del equipo al momento de la revisión.
No se garantiza:
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Funcionamiento futuro del UPS.
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Daños progresivos, intermitentes o por mala instalación.
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Fallas ocasionadas por fluctuaciones eléctricas, cortos o descargas.
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Equipos previamente intervenidos por terceros.
El diagnóstico no sustituye una reparación o mantenimiento completo.
6. Responsabilidad sobre Baterías
Si el equipo incluye baterías:
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Se revisarán solo para diagnóstico básico.
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El laboratorio no es responsable por sulfatación, derrames, vida útil agotada o daños internos previos.
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Baterías en mal estado pueden ser retiradas para seguridad.
7. Responsabilidad y Riesgos
El cliente reconoce que:
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El equipo puede presentar fallas adicionales al ser energizado o probado.
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Cualquier daño preexistente puede avanzar durante las pruebas.
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El laboratorio no garantiza la recuperación del equipo si presenta daños severos o electrónicos irreversibles.
8. Abandono de Equipos
Para equipos no recogidos:
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Después de 30 días naturales, el equipo se considerará en abandono.
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JM Energy podrá disponer del equipo sin obligación de compensación.
El cliente será notificado previamente por teléfono o correo.
9. Pagos
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El diagnóstico se paga antes de iniciar la revisión.
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No se realizan reembolsos por diagnósticos ya efectuados.
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Si el cliente autoriza reparación, se emitirá una cotización adicional con su propio tiempo de entrega.
10. Privacidad de Información
Los datos proporcionados por el cliente se utilizarán únicamente para la prestación del servicio, seguimiento y control interno.
No se compartirán con terceros salvo obligación legal.
11. Modificaciones
JM Energy podrá modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectivos desde su publicación en la página web o en el área de recepción del laboratorio.
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