Servicio de Diagnóstico en Sitio para UPS (1 kVA a 3 kVA)
Brindamos diagnóstico profesional en sitio para equipos UPS de 6 kVA a 80 kVA. Nuestro equipo técnico especializado evalúa el estado del sistema, baterías, tarjeta electrónica y desempeño eléctrico para detectar fallas, prevenir daños y garantizar la continuidad operativa de tu empresa. Atención rápida, confiable y en tu ubicación.
Aplican términos y condiciones.
1. Aceptación del Servicio
Al contratar el servicio de diagnóstico en sitio, el cliente reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. La contratación puede realizarse vía tienda en línea, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio autorizado.
2. Alcance del Servicio
El servicio incluye:
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Revisión general del UPS en sitio.
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Evaluación de baterías, módulo de potencia, ventilación, conexiones y parámetros eléctricos.
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Identificación de fallas visibles o funcionales.
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Emisión de un reporte técnico o diagnóstico preliminar.
El servicio NO incluye:
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Reparaciones, refacciones, mano de obra correctiva o cambio de baterías.
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Materiales adicionales o maniobras especiales.
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Traslado del equipo a taller (si se requiere, se cotiza por separado).
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Certificaciones y dictámenes oficiales.
3. Condiciones de Visita en Sitio
El cliente deberá:
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Proporcionar acceso seguro al área donde se encuentra el UPS.
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Asegurar que el equipo esté energizado o en condiciones que permitan su revisión.
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Designar a una persona responsable para acompañar al técnico.
Si el acceso no es posible o el cliente no se presenta, la visita se considera realizada y no habrá reembolso.
4. Tiempo de Atención
Los tiempos de visita pueden variar según disponibilidad, ubicación y confirmación de pago. El horario de atención es de lunes a sábado, salvo acuerdos especiales.
5. Precios y Pagos
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El costo mostrado en la tienda en línea corresponde únicamente al diagnóstico.
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
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El servicio se agenda únicamente con pago confirmado.
Cualquier reparación, refacción o trabajo adicional se cotiza por separado y requiere autorización del cliente.
6. Garantía del Servicio
El diagnóstico se realiza con base en la información y condiciones del equipo al momento de la visita.
No se garantiza el funcionamiento futuro del UPS debido a factores externos como:
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Daños internos no visibles,
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Condiciones eléctricas inestables,
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Fallas posteriores o progresivas,
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Manipulación por personal externo.
7. Limitación de Responsabilidad
JM Energy no se hace responsable por:
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Daños preexistentes en el equipo.
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Interrupción de energía durante la revisión.
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Pérdida de información, datos o daños colaterales derivados de fallas internas del UPS.
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Equipos previamente manipulados por terceros.
8. Cancelaciones y Reembolsos
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Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación podrán reprogramarse sin costo.
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No se realizan reembolsos una vez que el técnico se haya asignado o desplazado a sitio.
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Reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.
9. Privacidad y Manejo de Datos
Los datos proporcionados por el cliente se utilizarán únicamente para la prestación del servicio, facturación y seguimiento técnico conforme al Aviso de Privacidad publicado en nuestra tienda.
10. Modificaciones a los Términos
JM Energy podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda en línea.
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